Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại trum88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, trum88 thu thập một số thông tin cần thiết để xác thực và vận hành tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhânMinh bạch về quyền của bạnLiên hệ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
trum88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại trum88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên điện thoại Mở trum88 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Ghi rõ số điện thoại hoặc email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ nhanh Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của trum88 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi về chính sách.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Chúng tôi đặt ra các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai có thể xem thông tin của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi thực hiện yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách trum88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi nhận dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xác minh nạp/rút. Số tài khoản ví không được lưu trữ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu xem dữ liệu bằng tiếng Việt.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương có yêu cầu cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nếu bạn muốn xóa thông tin phiên.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Telegram hỗ trợ của trum88. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc khi bạn đăng nhập lần kế tiếp trên trang trum88.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.