Tham khảo

Điều khoản sử dụng trum88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên trum88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
trum88 Điều khoản sử dụng trum88 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến chính sách qua ba kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc yêu cầu giải thích một mục cụ thể trong chính sách.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram hỗ trợ Phù hợp khi bạn đang dùng điện thoại và cần xác nhận nhanh về quy định rút tiền hoặc điều kiện áp dụng với Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách trum88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong chính sách là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví; mọi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay đều yêu cầu xác nhận từ phía bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới đăng tại trang này ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản trum88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tài khoản trum88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trum88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Bạn cần tự xác nhận tính hợp pháp trước khi sử dụng.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc tài khoản đứng tên chính bạn. Thanh toán từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ — đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, nhằm đảm bảo không ai khác truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh trước khi có quyết định cuối cùng.

Ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã dùng để nạp, sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.